MemoDrop

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MemoDrop · Deutsch · 04.11.2026

Du hast eine Frage zu MemoDrop, einen Fehler gefunden oder eine Idee? Wir freuen uns auf deine Nachricht.

Kontakt

Damit wir dir schnell helfen können, schreib bitte Folgendes in deine Nachricht:

die App-Version,
dein Gerätemodell und die Version des Betriebssystems,
eine kurze Beschreibung des Problems und, wenn möglich, die Schritte, die dazu führen – Screenshots helfen.

Wir lesen jede Nachricht und antworten so schnell wie möglich – in der Regel innerhalb weniger Werktage. Wie wir mit deiner Nachricht umgehen, erfährst du in der Datenschutzerklärung.

Häufige Fragen

Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf deinem Gerät. Inhalte und Einstellungen bleiben im Speicherbereich der App auf deinem Gerät; wir haben keinen Zugriff darauf. Passwörter und Zugangsschlüssel liegen im verschlüsselten iOS-Schlüsselbund.

Sammelt die App Daten über mich?

Die App verarbeitet nur die Daten, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind. Sie verfolgt dich nicht über Apps und Websites anderer Unternehmen hinweg. Daten, die du an YouTube und X sendest, gehen direkt von deinem Gerät an den jeweiligen Anbieter.

Wie lösche ich meine Daten?

Lösche die Inhalte in der App oder lösche die App – damit werden die auf deinem Gerät gespeicherten Daten entfernt. Einträge im iOS-Schlüsselbund (etwa Zugangsschlüssel) können jedoch auch nach dem Löschen der App auf dem Gerät verbleiben, bis das Gerät zurückgesetzt wird. Für Daten, die die App an einen Drittanbieter gesendet hat, wende dich bitte an den jeweiligen Anbieter oder an uns.

Mit welchen Diensten verbindet sich die App?

Nur mit den folgenden Diensten und nur, wenn du eine Funktion nutzt, die sie braucht: YouTube und X.

Wie ändere ich die Berechtigungen der App?

Öffne auf deinem Gerät Einstellungen › MemoDrop und schalte den gewünschten Zugriff ein oder aus.

Wie stelle ich meine Käufe wieder her?

Käufe sind mit deinem Apple Account verknüpft. Melde dich auf einem neuen Gerät mit demselben Apple Account an – dann stehen dir deine Käufe wieder zur Verfügung.

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Käufe wickelt Apple ab, daher ist auch für Erstattungen Apple zuständig – über reportaproblem.apple.com.